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2020-11-07 13:30:30
王凯老师进店辅导广州沙河万佳珊珊牛仔→李训然老师策划
在店铺的运营管理中，如何做好客户服务工作呢？如何改进才能让我们的工作更加有成效呢？王凯老师就此问题，来到了广州沙河万佳对珊珊牛仔进行辅导分享。
一、客户服务的十大原则
保证落实做好客户服务的十大原则，对于我们日常经营是至关重要的。王凯老师以生动形象的方式向学员们讲解了服务客户十大原则的各项要点。
二、销售的六大服务品质
1.保持乐观的态度；2.时刻保持自信；3.坚持不懈；4。学会表达；5.退一步换个承诺；6.时刻准备着。良好的服务品质是留住客户最直接且有效的方法。
三、齐心棍游戏
王凯老师通过齐心棍的小游戏让大家了解到，统一指挥和所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。人只有把自己的一切与团队融入在一起。展现团队精神风貌，凝聚团队力量，才能使我们团队在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
