中原战区新闻

2023-03-01 16:42:00
郭伟鲁老师辅导西安军团客户火辣辣团队→李训然老师策划

        为了帮助火辣辣家团队实现2023年的战略目标,帮助店铺员工快速发展,郭伟鲁老师带着精心准备的军团方案和方法和火辣辣家老板曾丽丽进行分享,让我们一起去看看吧!
本次分享的内容主要分为四个方面:
1.人员管理
(1)管理好顾客与店员的关系
(2)让新员工了解公司的文化、工作制度、熟记衣服信息,让新员工知道怎么管理衣服
(3)处理好老员工升职加薪的问题
(4)处理好新员工与老员工的关系
2.客户管理沟通
站在顾客的角度来看店铺,听听来自顾客的真实意见要比展示图表更有效。要想建造顾客忠诚度,还要重新调整顾客对杰出服务品质的期望。
3.分组管理
(1)价格分组法
(2)风格分组法
(3)色彩分组法
4.僵尸客户激活
福利激活,最为常见,也是最为有效的激活手段。无论是线下实体店还是线上商城,有推出折扣买赠活动,用户大概率会被召回去看看,从而产生消费。
 
        通过郭伟鲁老师这次的各种方案、制度的制定,极大的增加了老板对于管理团队的信心,相信在华兴汇河老师的帮扶下以及火辣辣团队家人的共同努力下,火辣辣团队一定会越做越好,越做越强,让我们拭目以待!